個人情報保護方針

当社は、携帯電話の販売及び付随するサービス全般を営む企業として、お客様に関わる全ての個人情報保護の重要性とそのリスクを認識し、厳格な情報セキュリティ管理体制のもとに、正しく個人情報を取扱うことが重要な責務であると考え、下記の基本方針に基づき個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  2. 個人情報は当社の事業活動上必要な範囲に限定して取得・利用・提供し、目的外利用を行いません。また、目的外利用の防止に関する措置も講じます。
  3. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等のリスクに関して合理的な安全対策を講じます。また、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止及び予防・是正に関する適切な処置を講じます。
  4. 個人情報保護マネジメントシステムを制定し、その継続的見直しと改善を通じて個人情報の適切な管理に努めて参ります。更に、個人情報に関する苦情及び相談窓口を設置し本人の権利に対応します。

この件に関する問い合わせ
【連絡先】 株式会社相互移動通信 個人情報管理担当
TEL.050-3066-6359

新規制定日2004年11月6日
最新改訂日2007年1月11日
株式会社相互移動通信
代表取締役社長 池崎正典

お客様の個人情報の取り扱いについて

当社では、お客様の個人情報を厳重に管理するために、以下の内容を実施します。

  1. お客様の情報は、当社個人情報保護マニュアルに従って適正に管理します。
  2. お客様の情報は、以下の目的で使用いたします。
    1. 携帯電話の手続き時
      1. 携帯電話の申込、関連サービスの手続き
      2. 機種変更等のメモリー移行
      3. 修理等の受付
      4. 弊社内の経理処理
      5. ダイレクトメール等によるご案内
      6. お客様のご要望への対応
    2. プレゼントキャンペーン申込時
      1. プレゼントの抽選
      2. プレゼントの発送
    3. アンケート記入時
      1. 弊社内の改善活動
      2. ダイレクトメール等によるご案内
  3. お客様の情報は、ダイレクトメール等の処理のために当社の基準を満たす第三者および委託先に処理を委託することがあります。
  4. お客様の情報は、auショップにご来店いただいた場合ご本人様確認の上開示いたします。ご来店が不可能な場合は、KDDIお客様センターにて対応いたします。
  5. お客様の情報が誤っていた場合は、適切なサービスを提供できないことがあります。
  6. 防犯上の目的で、監視カメラを設置させて頂いております。
  7. お客様の情報に関するご相談・苦情については、auショップまたは以下の連絡先までお申し出ください。

【連絡先】 株式会社相互移動通信 個人情報管理担当
〒921-8027 金沢市神田2-2-29
TEL.076-280-0303/FAX.076-280-0536

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